ניהול מנויים
ניהול מלא של מחזור חיי הלקוח מלכידת לידים ועד מנוי פעיל. עקוב אחר חיבורים, חבילות והיסטוריית שירות לכל לקוח.
- פרופילי לקוחות
- ניהול חבילות
- מעקב חיבורים
- היסטוריית שירות
מערכת ניהול ספקי אינטרנט - פתרון ניהול מלא לספקי שירותי אינטרנט
פלטפורמת ניהול וחיוב עוצמתית שנבנתה במיוחד לחברות ISP. נהל מנויים, אוטמט חיובים, נטר את הרשת, וספק שירות לקוחות יוצא דופן ממערכת אחודה.
מודולים עיקריים
חיוב וחשבוניות
מחזורי חיוב אוטומטיים עם אפשרויות תשלום גמישות. הפק חשבוניות, עקוב אחר תשלומים, נהל חשבונות באיחור והתחבר לשערי תשלום.
- חיוב אוטומטי
- שער תשלום
- הפקת חשבוניות
- ניהול פיגורים
פעילות רשת
ניטור רשת בזמן אמת עם אינטגרציית RADIUS. נהל הקצאת רוחב פס, הפעלת שירותים וציוד רשת מלוח בקרה אחד.
- אינטגרציית RADIUS
- בקרת רוחב פס
- ניטור חי
- מעקב ציוד
יכולות - כל מה שאתה צריך להפעלת ה-ISP שלך
מערכת ניהול ספקי אינטרנט מספקת פלטפורמה מלאה לניהול כל היבט של עסקי ספק שירותי האינטרנט שלך, מקליטת מנויים ועד פעילות רשת.
- הפעלת שירותים. הפעלה וביטול אוטומטיים של שירותים. הפעל מנויים חדשים מיידית עם רוחב פס והרשאות גישה נכונים.
- מערכת כרטיסים. מוקד שירות מובנה לניהול בעיות לקוחות. עקוב אחר כרטיסים, הקצה טכנאים ושמור על עמידה ב-SLA.
- פורטל לקוחות. פורטל שירות עצמי שבו מנויים יכולים לצפות בחשבונות, לבצע תשלומים, לבדוק סטטיסטיקות שימוש ולהגיש בקשות תמיכה.
- דוחות פיננסיים. אנליטיקת הכנסות מקיפה, דוחות גבייה, דוחות גילאום ותחזיות פיננסיות לתובנות עסקיות.
- התראות SMS ודוא"ל. הודעות אוטומטיות לתזכורות חיוב, עדכוני שירות, התראות תקלות וקמפיינים שיווקיים.
- תמיכה רב-מיקומית. נהל מספר POPs, סניפים או מיקומי זכיינות מלוח בקרה מרכזי אחד עם גישה מבוססת תפקידים.
אינטגרציה טכנית - חיבור חלק לתשתית הרשת שלך
מערכת ניהול ספקי אינטרנט משתלבת ישירות עם ציוד הרשת ומערכות החיוב שלך, ומספקת שליטה אחודה על כל פעילות ה-ISP שלך.
- שרת RADIUS. אינטגרציה מלאה עם FreeRADIUS ו-MikroTik RADIUS לאימות, הרשאה וחשבונאות (AAA). הפעלת משתמש אוטומטית.
- MikroTik ו-Ubiquiti. אינטגרציית API מקורית עם MikroTik RouterOS ו-Ubiquiti UISP לבקרת רוחב פס ישירה וניהול משתמשים.
- שערי תשלום. התחבר לספקי תשלום מקומיים ובינלאומיים כולל Stripe, PayPal ואינטגרציות בנקאיות אזוריות.
- תוכנות הנהלת חשבונות. סנכרן נתונים פיננסיים עם מערכות הנהלת חשבונות פופולריות. ייצא דוחות בפורמטים סטנדרטיים.
נבנה עבור - פתרונות לכל סוג של ISP
בין אם אתה מפעיל רשת סיבים, ISP אלחוטי או ספק כבלים, מערכת ניהול ספקי אינטרנט מתאימה למודל העסקי שלך.
ספקי סיבים אופטיים
נהל פריסות FTTH/FTTB עם מעקב OLT/ONT, מיפוי מסלולי סיבים וניהול חבילות מהירות גבוהה.
ספקי אינטרנט אלחוטיים (WISP)
מושלם לרשתות נקודה-לרבים עם ניהול אנטנות, ניטור אות ומעקב מכשירי CPE.
ספקי כבלים ו-DSL
תמיכה בפס רחב מסורתי עם ניהול מודמים, אינטגרציית DOCSIS וחיבוריות למערכות ישנות.
יתרונות - שנה את פעילות ה-ISP שלך
חווה שיפורים מדידים בחיוב, תמיכה וניהול רשת עם מערכת ניהול ספקי אינטרנט.
90%
אוטומציית חיוב
הפחת משימות חיוב ידניות עם הפקת חשבוניות אוטומטית
50%
תמיכה מהירה יותר
פתור בעיות לקוחות מהר יותר עם מערכת כרטיסים משולבת
חי
ניטור בזמן אמת
נטר את בריאות הרשת ופעילות המנויים בזמן אמת
24/7
גישת לקוחות
פורטל שירות עצמי מפחית שיחות תמיכה
ספקי שירותי אינטרנט המשתמשים במערכות ניהול משולבות רואים הפחתה של עד 40% בעלויות תפעול ושיפור של 60% בדיוק החיוב, מה שמוביל לתזרים מזומנים טוב יותר ושביעות רצון לקוחות.
ספר לנו על הפרויקט
המשרדים שלנו
- בית הפיתוח
אום אל-פחם
רחוב אל-קודס - רחבת המעצבים
אום אל-פחם
רחוב אל-ירמוך